Hamayesh Arwin Alborz همایش آروین البرز MANJR فصلنامه پژوهش در مدیریت | MANJR 1 3 2025 08 12 شناسایی الزامات و شیوه‌های تصمیم‌گیری مدیران دولتی در شرایط بحران: یک مطالعه مروری با رویکرد تحلیل مضمون شناسایی الزامات و شیوه‌های تصمیم‌گیری مدیران دولتی در شرایط بحران: یک مطالعه مروری با رویکرد تحلیل مضمون 53 72 FA Reza Seifollahi cccccccc رضا سیف الهی دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اصفهان خوراسگان، اصفهان، ایران Mehraban Hadi Peikani ccccccccc مهربان هادی پیکانی استادیار گروه مدیریت، دانشکده حکمرانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اصفهان خوراسگان، اصفهان، ایران 2025 04 21 تصمیم‌گیری مدیران دولتی در شرایط بحران با پیچیدگی‌های ساختاری، شناختی، اطلاعاتی و ارتباطی همراه است که در صورت عدم توجه به آنها می‌تواند منجر به واکنش‌های نامناسب و هزینه‌زا شود. پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تحلیل مضامین اساسی «الزامات» و «شیوه‌های تصمیم‌گیری» مدیران دولتی در شرایط بحران، از روش مرور نظام‌مند و تحلیل مضمون براون و کلارک (۲۰۰۶) بهره برد. با جست‌وجوی گسترده در پایگاه‌های Scopus، Web of Science، SID و Magiran (۲۰۱۰–۲۰۲۴) و غربال نخستین ۱۱۲۵ مدخل، 35 مقاله بر اساس معیارهای ورود و خروج انتخاب گردید. به‌ کمک کدگذاری مستقل دو پژوهشگر و دستیابی به شاخص توافق میان‌ماننده (Κ = 0.87)، شش مضمون نهایی استخراج شد: (۱) الزامات ساختاری و سیاست‌گذاری بحران، (۲) توانمندی‌های شناختی–هیجانی مدیران، (۳) زیرساخت‌های اطلاعاتی و فناورانه، (۴) تعاملات ارتباطی و میان‌بخشی، (۵) شیوه‌ها و سبک‌های تصمیم‌گیری، و (۶) موانع فرایند تصمیم‌گیری. یافته‌ها نشان داد که تلفیق ساختار منسجم، مهارت‌های فردی، سامانه‌های پشتیبان تصمیم و پروتکل‌های هماهنگی میان‌بخشی، کارایی و سرعت واکنش مدیران دولتی را به‌طور قابل‌توجهی افزایش می‌دهد. این چارچوب نظری–کاربردی، توسعه مدل‌های اقتضایی و عقلانیت محدود را غنی ساخته و راهنمایی کاربردی برای بهبود ساختارها، آموزش مهارت‌ها، سرمایه‌گذاری فناوری و تدوین سیاست‌های بحران ارائه می‌دهد. تصمیم‌گیری مدیران دولتی در شرایط بحران با پیچیدگی‌های ساختاری، شناختی، اطلاعاتی و ارتباطی همراه است که در صورت عدم توجه به آنها می‌تواند منجر به واکنش‌های نامناسب و هزینه‌زا شود. پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تحلیل مضامین اساسی «الزامات» و «شیوه‌های تصمیم‌گیری» مدیران دولتی در شرایط بحران، از روش مرور نظام‌مند و تحلیل مضمون براون و کلارک (۲۰۰۶) بهره برد. با جست‌وجوی گسترده در پایگاه‌های Scopus، Web of Science، SID و Magiran (۲۰۱۰–۲۰۲۴) و غربال نخستین ۱۱۲۵ مدخل، 35 مقاله بر اساس معیارهای ورود و خروج انتخاب گردید. به‌ کمک کدگذاری مستقل دو پژوهشگر و دستیابی به شاخص توافق میان‌ماننده (Κ = 0.87)، شش مضمون نهایی استخراج شد: (۱) الزامات ساختاری و سیاست‌گذاری بحران، (۲) توانمندی‌های شناختی–هیجانی مدیران، (۳) زیرساخت‌های اطلاعاتی و فناورانه، (۴) تعاملات ارتباطی و میان‌بخشی، (۵) شیوه‌ها و سبک‌های تصمیم‌گیری، و (۶) موانع فرایند تصمیم‌گیری. یافته‌ها نشان داد که تلفیق ساختار منسجم، مهارت‌های فردی، سامانه‌های پشتیبان تصمیم و پروتکل‌های هماهنگی میان‌بخشی، کارایی و سرعت واکنش مدیران دولتی را به‌طور قابل‌توجهی افزایش می‌دهد. این چارچوب نظری–کاربردی، توسعه مدل‌های اقتضایی و عقلانیت محدود را غنی ساخته و راهنمایی کاربردی برای بهبود ساختارها، آموزش مهارت‌ها، سرمایه‌گذاری فناوری و تدوین سیاست‌های بحران ارائه می‌دهد. https://manjr.ir/downloadfilepdf/16988