Hamayesh Arwin Alborz همایش آروین البرز MANJR فصلنامه پژوهش در مدیریت | MANJR 2 3 2026 09 13 Evaluating Strategies to Improve the Collection of Municipal Receivables and Their Impact on the Financial Capacity of Urban Management ارزیابی راهکارهای بهبود وصول مطالبات شهرداری و تأثیر آن بر توان مالی مدیریت شهری 302 322 FA Mahdi Khaleghi کارشناسی رشته حسابداری، دانشگاه آزاد - بندر گناوه. (پست امور مالی و وصول درآمدها). مهدی خالقی کارشناسی رشته حسابداری، دانشگاه آزاد - بندر گناوه. (پست امور مالی و وصول درآمدها). 2026 08 23 امروزه مدیریت مالی شهرداری ها با چالش های عدیده ای در حوزه درآمدزایی و توازن میان هزینه ها و منابع مواجه است. تکیه بر درآمدهای ناپایدار، فقدان نظام های نظارتی هوشمند و ناتوانی در وصول به موقع مطالبات انباشته، تراز مالی مدیریت شهری را با کسری های مزمن مواجه کرده و مانع از پیشبرد پروژه های عمرانی و توسعه محور گردیده است. هدف اصلی این پژوهش، ارزیابی جامع و نظام مند راهکارهای نوین وصول مطالبات شهرداری و واکاوی تأثیر مستقیم این تحولات بر ارتقای توان مالی، نقدینگی و تاب آوری اقتصادی مدیریت شهری است. این مطالعه با بهره گیری از روش توصیفی-تحلیلی و مبتنی بر مرور ادبیات علمی و اسناد بالادستی، ابعاد چهارگانه فنی، حقوقی، اقتصادی و رفتاری نظام وصول مطالبات را مورد واکاوی قرار داده و الگوهای راهبردی برای بهبود عملکرد درآمدی شهرداری ها را شناسایی کرده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که یکپارچه سازی سامانه های اطلاعاتی (همگام سازی GIS با حسابداری تعهدی) و استفاده از فناوری های نوین مالی (فین تک)، مؤثرترین ابزار برای رصد و کاهش دوره وصول است. همچنین، چابک سازی فرایندهای رسیدگی در کمیسیون ماده ۷۷، تخصصی سازی پیگیری های حقوقی جهت اخذ آرای قطعی و بهره گیری از ظرفیت های قانونی (مانند تهاتر اسناد خزانه برای مطالبات دولتی)، نرخ تحقق درآمدها را به طور معناداری افزایش می دهد. علاوه بر این، نتایج بیانگر آن است که ارتقای اعتماد عمومی از طریق شفافیت در گزارشگری مالی و تبیین عینی پیوند پرداخت عوارض با اجرای خدمات محلی، محرک اصلی در تقویت مشارکت داوطلبانه شهروندان و کاهش مقاومت در برابر پرداخت است. در نتیجه، این پژوهش نتیجه می گیرد که اتخاذ رویکردی یکپارچه و هوشمند، ضمن کاهش وابستگی مخرب به استقراض بانکی و هزینه های مالی سنگین، منجر به پایداری درآمدهای شهری، بهبود شاخص های نقدینگی و افزایش چشمگیر کیفیت خدمات عمومی می گردد. این راهبرد در مقیاس کلان، بستری مستحکم برای گذار شهرداری ها از اقتصاد متزلزل کنونی به سوی مدیریت مالی پویا و توسعه گرا فراهم می آورد. امروزه مدیریت مالی شهرداری ها با چالش های عدیده ای در حوزه درآمدزایی و توازن میان هزینه ها و منابع مواجه است. تکیه بر درآمدهای ناپایدار، فقدان نظام های نظارتی هوشمند و ناتوانی در وصول به موقع مطالبات انباشته، تراز مالی مدیریت شهری را با کسری های مزمن مواجه کرده و مانع از پیشبرد پروژه های عمرانی و توسعه محور گردیده است. هدف اصلی این پژوهش، ارزیابی جامع و نظام مند راهکارهای نوین وصول مطالبات شهرداری و واکاوی تأثیر مستقیم این تحولات بر ارتقای توان مالی، نقدینگی و تاب آوری اقتصادی مدیریت شهری است. این مطالعه با بهره گیری از روش توصیفی-تحلیلی و مبتنی بر مرور ادبیات علمی و اسناد بالادستی، ابعاد چهارگانه فنی، حقوقی، اقتصادی و رفتاری نظام وصول مطالبات را مورد واکاوی قرار داده و الگوهای راهبردی برای بهبود عملکرد درآمدی شهرداری ها را شناسایی کرده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که یکپارچه سازی سامانه های اطلاعاتی (همگام سازی GIS با حسابداری تعهدی) و استفاده از فناوری های نوین مالی (فین تک)، مؤثرترین ابزار برای رصد و کاهش دوره وصول است. همچنین، چابک سازی فرایندهای رسیدگی در کمیسیون ماده ۷۷، تخصصی سازی پیگیری های حقوقی جهت اخذ آرای قطعی و بهره گیری از ظرفیت های قانونی (مانند تهاتر اسناد خزانه برای مطالبات دولتی)، نرخ تحقق درآمدها را به طور معناداری افزایش می دهد. علاوه بر این، نتایج بیانگر آن است که ارتقای اعتماد عمومی از طریق شفافیت در گزارشگری مالی و تبیین عینی پیوند پرداخت عوارض با اجرای خدمات محلی، محرک اصلی در تقویت مشارکت داوطلبانه شهروندان و کاهش مقاومت در برابر پرداخت است. در نتیجه، این پژوهش نتیجه می گیرد که اتخاذ رویکردی یکپارچه و هوشمند، ضمن کاهش وابستگی مخرب به استقراض بانکی و هزینه های مالی سنگین، منجر به پایداری درآمدهای شهری، بهبود شاخص های نقدینگی و افزایش چشمگیر کیفیت خدمات عمومی می گردد. این راهبرد در مقیاس کلان، بستری مستحکم برای گذار شهرداری ها از اقتصاد متزلزل کنونی به سوی مدیریت مالی پویا و توسعه گرا فراهم می آورد. https://manjr.ir/downloadfilepdf/421258