صداقت سازمانی به هم سویی واقعی میان ارزش های اعلام شده، تصمیم ها، ارتباطات و رفتار سازمان اشاره دارد و می تواند بنیان اعتماد کارکنان، مشتریان و سایر ذی نفعان باشد. هدف این مقاله تبیین نقش صداقت سازمانی در اعتماد، تعهد کارکنان، امنیت روانی، اعتبار برند و موفقیت پایدار کسب وکارهاست. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، تحلیلی-مفهومی است و با تحلیل محتوای متن مبنا و مرور منابع علمی درباره فرهنگ اخلاقی، صدای کارکنان، ارتباطات شفاف و مدیریت بحران انجام شده است. یافته ها نشان می دهد صداقت سازمانی تنها به گفتن حقیقت محدود نیست؛ شفافیت به موقع، صداقت در بازخورد، پرهیز از رفتار دوگانه، پاسخ گویی در قبال خطا و پایبندی به تعهدات، ابعاد عملی آن را تشکیل می دهند. همچنین، فقدان صداقت با فرسایش تدریجی اعتماد، تحریف جریان اطلاعات، فرهنگ سکوت، خروج ذهنی کارکنان و آسیب اعتبار برند همراه است. مطالعه موردی Patagonia، پاسخ JetBlue به بحران عملیاتی سال 2007 و پرونده Wells Fargo نشان می دهد هم راستایی یا شکاف میان ارزش ها و نظام های پاداش، پیامدهای مهمی برای اعتماد و عملکرد دارد. مقاله الگویی مفهومی و چک لیستی برای سنجش و تقویت صداقت سازمانی ارائه می کند. نتیجه آن است که صداقت باید از سطح شعار به سطح سازوکارهای تصمیم، پاداش، گزارش دهی و پاسخ گویی منتقل شود تا به مزیت رقابتی پایدار تبدیل گردد.

صداقت سازمانی اعتماد سازمانی شفافیت فرهنگ اخلاقی امنیت روانی